+7 (86137) 3-19-89 обратный звонок

Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами

Шуремов Е.Л.

В пособии рассматривается проблематика использования информационных технологий как инструмента оптимизации взаимоотношений с клиентами.

Показана роль клиентоориентированных технологий управления в повышении эффективности функционирования предприятий, раскрыто содержание основных и специализированных функций информационных систем управления взаимоотношениями с клиентами, определены критерии выбора их базового программного обеспечения.

На примере системы программ «1С:Предприятие 8.0» продемонстрированы основные возможности практического применения CRM-технологий при решении задач управления взаимоотношениями с клиентами.

 


Назад

“СофтПро”

Краснодарский край, г. Армавир,
ул.Энгельса 25, офис 305

Режим работы:
08:00 - 17:00 (в рабочие дни)

+7 (86137) 3-19-89
1c.armavir@mail.ru

Свяжитесь с нами

Copyright 2011-2020, “СофтПро”. Политика в отношении обработки персональных данных.
Все указанные на сайте цены носят информационный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ)